Khella88-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কোথায় রাখা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত থাকে – সব কিছু সহজ বাংলায় জানুন।
আমরা শুধু সেটুকুই সংগ্রহ করি যা সেবা দেওয়ার জন্য সত্যিই দরকার। অতিরিক্ত কোনো তথ্য নেওয়া হয় না।
SSL সার্টিফিকেট, ডেটা এনক্রিপশন ও নিয়মিত নিরাপত্তা অডিটের মাধ্যমে সব তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়।
নিজের তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে এবং মুছে ফেলতে চাইলে যেকোনো সময় অনুরোধ করতে পারবেন।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বিজ্ঞাপন কোম্পানি বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।
সাইটের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করা হয়। আপনি চাইলে ব্রাউজার থেকে নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।
গোপনীয়তা নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ইমেইল বা এসএমএসে আগেভাগে জানানো হবে।
Khella88 আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই নীতিতে আমরা পরিষ্কারভাবে জানাই যে আপনার কোন কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয় এবং কী উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়।
এই গোপনীয়তা নীতি Khella88 প্ল্যাটফর্মের সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট বা মোবাইল অ্যাপ ব্যবহার করেন, তখন আমরা কিছু তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্য কীভাবে ব্যবহার ও সুরক্ষিত করা হয়, তা এই নীতিতে বিস্তারিত ব্যাখ্যা করা হয়েছে।
Khella88 বিশ্বাস করে যে স্বচ্ছতাই আস্থার ভিত্তি। তাই কোনো লুকানো তথ্য সংগ্রহ করা হয় না এবং আপনার অজান্তে তথ্য কোথাও ব্যবহার করা হয় না।
Khella88 দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে – আপনি সরাসরি যা দেন এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা তৈরি হয়।
| তথ্যের ধরন | কখন নেওয়া হয় | কেন দরকার |
|---|---|---|
| নাম ও জন্ম তারিখ | নিবন্ধনের সময় | পরিচয় যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ |
| মোবাইল নম্বর | নিবন্ধন ও পেমেন্টে | OTP যাচাই ও লেনদেন |
| ইমেইল ঠিকানা | নিবন্ধনের সময় | নোটিফিকেশন ও সাপোর্ট |
| NID / পাসপোর্ট | KYC যাচাইয়ে | আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ |
| পেমেন্ট তথ্য | লেনদেনের সময় | ডিপোজিট ও উইথড্র প্রক্রিয়া |
সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। আমরা কখনো অতিরিক্ত বা অপ্রাসঙ্গিক উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করি না।
মার্কেটিং নোটিফিকেশন পেতে না চাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সাবস্ক্রিপশন বন্ধ করতে পারবেন।
Khella88 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে। নিরাপত্তা শুধু একটি প্রতিশ্রুতি নয়, এটা আমাদের দৈনন্দিন অনুশীলন।
আপনার তথ্য আন্তর্জাতিক মানের নিরাপদ ডেটা সেন্টারে সংরক্ষিত থাকে। সব ডেটা সেন্টার ISO 27001 সার্টিফাইড নিরাপত্তামান অনুসরণ করে।
আপনার দায়িত্ব: শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং কাউকে আপনার লগইন তথ্য দেবেন না। অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক কিছু দেখলে সাথে সাথে সাপোর্টে জানান।
Khella88 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে সেবা পরিচালনার জন্য কিছু নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার হতে পারে।
| কার সাথে শেয়ার | কারণ | তথ্যের ধরন |
|---|---|---|
| পেমেন্ট গেটওয়ে (বিকাশ, নগদ) | লেনদেন প্রক্রিয়া | পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য |
| KYC যাচাই সেবা | পরিচয় নিশ্চিতকরণ | নথির তথ্য |
| আইন প্রয়োগকারী সংস্থা | আদালতের নির্দেশ | প্রয়োজনীয় তথ্য |
| নিরাপত্তা অডিটর | প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তা | অ্যানোনিমাইজড ডেটা |
উপরের ক্ষেত্র ছাড়া অন্য কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার পরিচয় শনাক্তযোগ্য তথ্য শেয়ার করা হয় না।
Khella88 ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত থাকে এবং সাইটের অভিজ্ঞতা উন্নত করে।
আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ বা মুছে ফেলতে পারবেন। তবে কিছু প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।
Khella88 কোনো তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন ট্র্যাকার ব্যবহার করে না। আপনার ব্রাউজিং আচরণ বিজ্ঞাপন কোম্পানির সাথে শেয়ার করা হয় না।
Khella88-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর কিছু স্পষ্ট অধিকার আছে।
আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রেখেছি তা জানার জন্য অনুরোধ করতে পারবেন।
আপনার কোনো তথ্য ভুল থাকলে সংশোধনের জন্য আবেদন করতে পারবেন।
অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন (আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে ব্যতীত)।
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@khella88.ws-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেব।
Khella88 শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে ১৮ বছরের কম বয়সীদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।
কোনো নাবালক যদি অ্যাকাউন্ট খুলে থাকে এবং তা আমাদের জানা যায়, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করে সব তথ্য মুছে ফেলা হবে।
অভিভাবকদের জন্য: আপনার সন্তান Khella88 ব্যবহার করছে বলে মনে হলে সাথে সাথে আমাদের সাপোর্টে জানান। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।
আমরা আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় রাখি না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের জন্য নির্দিষ্ট মেয়াদ নির্ধারণ করা আছে।
| তথ্যের ধরন | ধারণের মেয়াদ |
|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত + বন্ধের পর ৫ বছর |
| লেনদেন রেকর্ড | আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী ৭ বছর |
| সাপোর্ট কথোপকথন | শেষ যোগাযোগের পর ৩ বছর |
| ব্রাউজিং লগ | ৯০ দিন |
| KYC নথি | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর |
মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদে ধ্বংস বা অ্যানোনিমাইজ করা হয়।
প্রযুক্তি বা আইনের পরিবর্তনের কারণে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট হতে পারে। পরিবর্তন হলে:
সবসময় আপডেট থাকতে এই পাতাটি মাঝে মাঝে দেখুন। সর্বশেষ আপডেটের তারিখ পাতার শীর্ষে উল্লেখ থাকে।
গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
আমরা বাংলায় কথা বলি এবং সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেই।
আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে অগ্রাধিকার। যেকোনো উদ্বেগে আমরা পাশে আছি।